售前服务
通过智辉数控与客户的沟通,共同努力确保客户得到他们需要和期待的产品。
售后服务
“一年保修,终身维护” ――我们的服务宗旨
技术支持
通过电子信函、电话、传真等手段,智辉数控能提供给用户持续的技术支持。
专业的、高素质和富有经验的服务队伍是我们为客户全面技术支持的可靠保证。
安装和调试
当产品准备安装时,智辉数控的技术队伍可与客户一起安装和调试机床,以确保产品的安装和调试顺利成功。
维护
使机床的停机时间降到最小,对机床的整体性能是非常重要的。当用户使用智辉的产品遇到的任何问题,无论是机械或电气,智辉数控的优秀技术团队都能提供快速和有效的服务。无论是对故障产品的维修还是更换,为用户提供全面的维修服务是我们的职责。智辉数控能为用户提供快速、及时的现场服务,任何智辉的维修产品,都会得到我们全面的测试以保证维修的可靠性。并为用户解释故障的可能原因或使用中的注意事项。
培训
虽然智辉数控为用户提供了友好的用户界面,简单、便捷的对话式操作,但是,我们的技术人员仍然为用户免费提供所需的培训,使用户掌握关于维护、诊断、安装、编程等方面的必要知识、技巧与技能。 |